Какво не може да се изпрати

Сигурни ли сте, че пратката Ви отговаря на правилата?
Прочетете пълните условия на DHL Express или се свържете с нашия кол център на телефон 0700 17 700.

От офисите на DHL EXPRESS и партньорската мрежа не може да изпращате:

• живи животни
• човешки останки
• насипни благородни метали, скъпоценни и полускъпоценни камъни
• пари в брой
• оръжия, боеприпаси и експлозиви
• взривни/запалителни устройства
• незаконни стоки - наркотици, фалшиви стоки, слонова кост и др.
• опасни стоки - спрейове, отровни вещества, корозивни вещества и др.
• определени видове батерии
• акцизни стоки
• стоки класифицирани като отпадък

Изпращачът на пратка с опасни товари трябва да спазва всички необходими законови разпоредби. Ако не го направи и изложи на опасност превозното средство или въздухоплавателното средство, неговите пътници или лицата, работещи с опасни товари, изпращачът - отговорното лице - може да бъде подведен под отговорност.

Куриерът на DHL има право да откаже пратка, ако съдържанието ѝ не отговаря на правилата и ако опаковъчният материал е с неподходящ размер. Моля, имайте предвид, че трябва да се спазват и някои регионални ограничения - например доставката до Руската федерация е възможна само до адрес на юридическо лице.