Условия за превоз на DHL Express

Условия за превоз на DHL Express

("Условия за превоз")

Когато поръчвате услугите на DHL, вие, като "Подател", се съгласявате от свое име, от името на получателя на пратката ("Получател") и от името на всяко друго лице, което има интерес от пратката, да се прилагат настоящите Общи условия.

"Пратка" означава всички документи или пакети, които се транспортират с една товарителница и се превозват по начин, избран от DHL, т.е. по въздух, по шосе или по друг начин. "Коносамент" трябва да включва всеки идентификатор на пратката или документ, който се изготвя от DHL или от автоматичната система на изпращача, като например етикет, баркод, товарителница или пътен лист, както и електронни версии на горните. Всяка пратка се транспортира с ограничена отговорност, както е посочено в настоящите Общи условия. Ако изпращачът се нуждае от по-голяма защита, може да бъде сключена застраховка срещу допълнително заплащане. (Вижте по-долу за допълнителна информация). "DHL" означава всеки член на мрежата DHL Express.

1. Митническо оформяне

DHL може да извърши някоя от следните дейности от името на Изпращача или Получателя, за да предостави своите услуги: (1) да попълва всякакви документи, да променя кодове на продукти или услуги и да заплаща всякакви мита, данъци или глоби, както е предвидено в приложимите закони и разпоредби ("Мита"); (2) да действа като агент на Подателя за целите на митническия и експортния контрол и да действа като агент на Получателя единствено с цел назначаване на митнически декларатор за извършване на митническо оформяне и митническа декларация; и (3) да пренасочи пратката към митническия декларатор на Получателя или към друг адрес по искане на лице, за което DHL основателно смята, че е упълномощено лице.

2. Неприемливи пратки

Пратката се счита за неприемлива, ако:

  • не е направена митническа декларация, въпреки че тя се изисква съгласно приложимите митнически разпоредби,
  • съдържа фалшиви стоки, животни, благородни метали, валута, скъпоценни камъни, оръжия, експлозиви и боеприпаси; човешки останки; незаконни предмети като слонова кост и наркотици
  • е класифициран като опасен материал, опасни товари, забранени предмети или предмети, чийто превоз е ограничен от IATA (Международна асоциация за въздушен транспорт), ICAO (Международна организация за гражданска авиация), ADR (Европейска наредба за международен автомобилен превоз на опасни товари) или друга съответна организация ("опасни товари"),
  • има неправилен или грешно изписан адрес или опаковката му е дефектна или неподходяща за осигуряване на безопасно транспортиране при обичайно внимание при работа,
  • съдържа всякакви предмети, които според DHL не могат да бъдат транспортирани безопасно или законно.

3. Доставка и недоставени пратки

Пратките не могат да се доставят до пощенски кутии или до пощенски код. Пратките се доставят на адреса на Получателя, посочен от Изпращача, но не е задължително да бъдат доставени лично на посочения Получател. Пратките, адресирани до получатели с централно място за получаване на поща, ще бъдат доставени до това място.

DHL може да уведоми Получателя за планирана доставка или за невъзможност за доставка. На Получателя може да бъдат предложени алтернативни методи за доставка, като например доставка на следващия ден, доставка без нужда от подпис на Получателя, пренасочване на пратката или получаване в обслужващ пункт на DHL. Някои методи на доставка могат да бъдат изключени по искане на изпращача.

В случай че дадена пратка се счита за неприемлива съгласно раздел 2 или е подценена за митнически цели, или самоличността или адресът на Получателя не могат да бъдат правилно установени, или Получателят откаже да приеме пратката или да заплати митата или други разходи, направени във връзка с пратката, DHL ще положи разумни усилия да върне пратката на Подателя за негова сметка, че ако DHL не направи това, DHL може да се разпорежда с пратката, да я ликвидира или продаде, без да носи каквато и да е отговорност пред Подателя или когото и да е друг, при условие че постъпленията се използват за плащане на митнически такси, разходи, направени във връзка с пратката, и свързани административни разходи, а останалата част от постъпленията от продажбата се връща на Подателя.

DHL има право да унищожи всяка пратка, която не може да бъде върната на Подателя съгласно закона, както и всяка пратка, съдържаща опасни стоки.

4. Инспекция

DHL може да отвори и провери дадена пратка без предварително уведомление до Подателя от съображения за сигурност, безопасност, митнически или други регулаторни причини.

5. Товарни и други плащания

Товарните такси на DHL се изчисляват на базата на по-високата от двете стойности - действителното тегло или теглото на парче, като всяко парче може да бъде претеглено или измерено от DHL, за да се потвърди това изчисление.

Изпращачът или Получателят, ако DHL действа от името на Получателя, заплаща на DHL транспортните такси и всички разходи, направени във връзка с превоза на пратката, както и всички мита, направени във връзка с услугите на DHL, и/или митата, платени от DHL от името на Изпращача или Получателя. Преди доставката на пратката може да се изиска плащане на мита.

В случай че DHL използва парите за митнически разходи или като митнически депозит за Получател, който няма клиентска сметка в DHL, DHL има право да начисли допълнителна такса.

6. Отговорност на DHL

6.1 Отговорността на DHL за пратки, транспортирани по въздух (включително допълнителен автомобилен транспорт или спиране по пътя), е ограничена от Монреалската или Варшавската конвенция, в зависимост от това коя от тях е приложима, или при липса на такава конвенция отговорността на DHL за пратката е равна на по-малката от следните стойности: (i) текущата й пазарна или обявена стойност или (ii) 22 специални права на тираж за килограм (приблизително 30 USD за килограм). Такива ограничения се прилагат и за всички други видове транспорт, с изключение на случаите, когато пратките се транспортират само по шосе, когато се прилагат ограниченията, посочени по-долу.

За трансгранични пратки, транспортирани по шосе, отговорността на DHL е ограничена или се счита за ограничена в съответствие с Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на стоки (CMR) до сума, равна на по-малката от следните стойности: (i) текущата пазарна или обявена стойност или (ii) 8,33 единици специални права на тираж за килограм (приблизително 11,00 USD за килограм). Тези ограничения се прилагат и за вътрешния автомобилен транспорт, освен ако националното законодателство не предвижда задължителни или по-ниски ограничения на отговорността.

В случай че изпращачът счита тези ограничения за недостатъчни, той трябва да направи специална декларация за стойността и да поиска застраховка, както е описано в член 8, или да организира собствена застраховка.

Отговорността на DHL е ограничена единствено до пряката загуба и повреда на пратката и до ограниченията за килограм, посочени в настоящия член 6. Изключват се всички други видове загуби или вреди (включително, но не само, загуба на печалба, доход, лихви, бъдеща стопанска дейност), независимо дали тези загуби или вреди са специални или косвени, дори ако DHL е била уведомена за риска от такива загуби или вреди.

6.2 DHL ще положи разумни усилия да достави пратката в съответствие с редовните графици за доставка, но тези графици не са задължителни и не са част от договора. DHL не носи отговорност за каквито и да било щети или загуби, причинени от закъснение, но за някои пратки Подателят може да поиска ограничено обезщетение за закъснение в съответствие с Условията за гаранция за връщане на парите.

7. Претенции

Всички претенции трябва да бъдат предявени писмено пред DHL в рамките на тридесет (30) дни от приемането на пратката от DHL, в противен случай DHL няма да носи отговорност. Исковете са ограничени до един иск за всяка пратка, чието уреждане представлява пълно и окончателно уреждане на всички загуби или щети, свързани с нея.

8. Застраховка на пратката

DHL може да сключи застраховка, покриваща действителната стойност на пратката, при загуба или повреда на пратката по писмени инструкции от изпращача, включително чрез попълване на раздела за застраховка на предната страна на товарителницата в автоматизираната система на DHL и заплащане на приложимата премия. Застраховката на пратката не покрива косвени загуби или щети, както и загуби или щети, причинени от закъснение.

9. Обстоятелства извън контрола на DHL

DHL не носи отговорност за загуби или щети, причинени от обстоятелства извън контрола на DHL. Тези обстоятелства включват, но не се ограничават до: електрически или магнитни повреди или изтриване на електронни или фотографски изображения, данни или записи; дефекти или характеристики на пратката, въпреки че са известни на DHL; действия или пропуски на лице, което не е служител или изпълнител на DHL - напр. Изпращач, Получател, трета страна, митнически или друг държавен служител; "непреодолима сила" - напр. земетресение, циклон, буря, наводнение, мъгла, война, авиационно произшествие, ембарго, бунт, граждански вълнения или стачка.

10. Гаранции и обезщетения от страна на изпращача

Изпращачът обезщетява и предпазва DHL от всякакви загуби или щети, произтичащи от нарушаването на следните гаранции и декларации:

  • цялата информация, предоставена от Изпращача или неговите представители, е пълна и вярна;
  • пратката е приемлива за превоз в съответствие с член 2 по-горе;
  • Пратката е опакована на сигурно място от надеждни лица и е защитена от манипулации по време на подготовката, съхранението и транспортирането до DHL;
  • Изпращачът спазва всички приложими митнически закони, закони за внос, износ, защита на данните, санкции, ембарго и други закони и разпоредби; и
  • Изпращачът е получил всички необходими съгласия относно предоставената лична информация, включително информация за получателя, като например имейл адрес или телефонен номер, които може да са необходими за изпращане, оформяне и доставка.

11. Маршрути

Изпращачът дава съгласието си за всички маршрути и отклонения от тях, включително възможността пратката да бъде транспортирана през претоварен пункт.

12. Приложимо право

Споровете, възникнали по силата на настоящите Общи условия или във връзка с тях, подлежат на неизключителната юрисдикция на съдилищата на страната на произход на пратката и се уреждат от законите на тази страна, като с настоящото Изпращачът неотменимо се подчинява на тази юрисдикция, освен ако приложимото право не предвижда друго.

13. Прекъснатост

Недействителността или неприложимостта на която и да е разпоредба няма да засегне друга разпоредба на настоящите Условия.

14. Допълнение към условията за превоз

Настоящото допълнение № 1 определя условията за услугите на DHL, както са дефинирани по-долу, предоставяни от DHL Express (Czech Republic) s.r.o., със седалище на адрес Nádražní 2967/93, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, ID №: 25683446, регистрирано в Търговския регистър, воден от Окръжния съд в Острава, раздел C, Insert 27002 (наричано по-долу "Дружеството"). Настоящото допълнение № 1, заедно с Условията за превоз на DHL Express, представляват едно цяло и се прилагат за Услугите, както е посочено по-долу. Услуга означава:

  1. вътрешен транспорт на пратки, при които мястото на получаване на пратката и мястото на доставка са в Чешката република и едновременно са налице следните продукти:
    • Същият ден - DHL SAMEDAY SPRINTLINE
    • Определено време - DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00
    • Определено време - DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00
    • Определено време - DHL DOMESTIC EXPRESS EASY при условие, че теглото на отделните части не надвишава 50 kg и не представляват пратка на палети
  2. изпращане на пратки в чужбина, когато мястото на получаване е в Чешката република, а мястото на доставка е в чужбина и са включени следните продукти:
    • Същият ден - DHL SAME DAY SPRINTLINE
    • Определено време - DHL EXPRESS 9: 00
    • Определено време - DHL EXPRESS 12: 00
    • Определено време - DHL EXPRESS EASY
    • Определено време - DHL EXPRESS ENVELOPE
    • Определен ден - DHL ECONOMY SELECT

при условие че теглото на отделните артикули не надвишава 50 кг и не става въпрос за палетни пратки.За по-подробно определение на всеки продукт, моля, посетете раздел Експортни услуги, Вътрешни услуги и услуги - материали за изтегляне

Договорът за услуги се сключва въз основа на поръчката на Подателя и се сключва в момента, в който Дружеството приеме пратката за транспортиране.

В случай че между Дружеството и Подателя възникне спор по договора за пощенски услуги, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, е възможно да се подаде предложение за извънсъдебно уреждане на такъв спор до Чешката служба за телекомуникации, Sokolovská 219, Прага 9, уебсайт

При сключването на договор за пощенски услуги не могат да се договарят никакви отклонения от разпоредбите на Условията за превоз на DHL Express и настоящото Приложение № 1.

Изтеглете Условията за превоз

Добавка към условията за превоз

Валиден март 6, 2020