DHL Special Services е екип от специалисти, които предоставят гъвкави решения за спешни, времево чувствителни, нестандартни пратки, които изискват допълнителна грижа, внимание, бързина и специфичен подход.

DHL Special Services решенията се основават изцяло на изискванията на нашите клиенти и са подходящи за почти всякакъв размер и тегло на пратка - от документи, до големи палети или товари, които изискват индивидуална обработка.

DHL Express Special Services

Бързи и гъвкави решения – за доставки в страната или в чужбина. Предлагаме висококачествени услуги, които напълно да отговорят на специфичните бизнес нужди на нашите клиенти. С нас можете да разчитате на отлично обслужване, което ще осигури безопасното и навременно пристигане на Вашата пратка до крайната дестинация, използвайки оптимален маршрут.

• Изключително спешна доставка според нуждите Ви
• Екип от куриери посветен изцяло на Вашата пратка
• Денонощна услуга от врата до врата, 24/7/365
• Доставка на високостойностни и времево чувствителни пратки
• Транспорт на тежки, обемни, нестандартни пратки

Екипът на Special Services е на разположение 24/7, 365 дни в годината, за да предоставя бързи и гъвкави решения, съобразени с Вашите нужди.

С DHL Special Services предлагаме персонализирани решения за международни пратки с висока стойност или критичен срок на доставка до над 220 държави и територии.

Цялата комуникация се извършва чрез нашия екип от експерти, който ще Ви асистира на всеки етап.

От заявката до опаковането, от обработката на митническите документи до доставката на Вашата пратка – ние сме тук за Вас.

Транспортирате ли деликатни или ценни предмети? При необходимост можем да предложим допълнителна застраховка за тях.

Често задавани въпроси

Каква е разликата между стандартната услуга на DHL Express и Special Services?

• Със стандартната Express услуга пратките следват определени маршрути, чрез собствените самолети или ванове на DHL.
• За Special Services намираме подходящо решение за транспортиране на пратката чрез планирани директни полети извън мрежата на DHL, чартърни полети и други гъвкави решения според нуждите на клиента. Спрямо нуждата извършваме транспорт и чрез ванове или камиони, специално резервирани за конкретна пратка.

Кога трябва да изберем Special Services?

• Когато стандартната услуга на DHL Express не е достатъчно бърза или гъвкава.
• Когато искате да изпратите опасни стоки, но нямате специално разрешение.
• При работа с тежки или големи товари.
• Изпращане от летище до летище.
• Когато вземането или доставката се извършва през уикендите или празниците.
• Когато ви е необходими „куриер на борда“.

Цената за Special Services по-висока ли е от стандартната услуга Express?

• Не е задължително. За Special Services няма фиксиран ценови лист, цената се определя въз основа на нуждите на клиента и наличните възможности за транспорт (случай по случай).

Как мога да проследя движението на моята пратка със Special Services?

• Тъй като Special Services включват използването на планирани полети, ванове и камиони, които не са част от DHL Express и не са свързани със система за проследяване, не е възможно пратките да се проследят на уебсайта на DHL. Информация за движението на пратката и потвърждение за доставка ще бъде предоставена от специалиста от страна на Special Services екипа, чиито контакти ще получите при заявката.