Важна информация

Тук можете да намерите най-новата информация относно последните актуализации или други важни детайли, свързани с Вашите пратки.

Пратки от Temu

Юни 6, 2024

Уважаеми клиенти,

Искаме да Ви информираме че, всички пратки, поръчани през сайта на Теmu, не се връщат чрез офисната мрежа на DHL Express България. За повече информация относно политиката за връщане на Temu, молим, да се свържете с тях или да проверите информацията на уебсайтa им.

Благодарим за разбирането!

Вашето доверие е важно за нас, затова се стремим да Ви предоставим най-високо ниво на обслужване.

Информационна сигурност

Май 21, 2024

Сигурността на нашите клиенти е от най-голямо значение в DHL Express България.

Съществуват лица, които може да използват нашето име, лого или подписи, за да изпратят подправени имейли или съобщения, твърдейки, че имате пратка за получаване. Това обикновено е опит да Ви накарат да кликнете на линк или да предоставите лична информация.

Ето няколко съвета за предпазване от СПАМ:

  1. Винаги проверявайте хедъра на изпращача, дори на него да пише DHL, кликайки на него, ще ви се визулизира реалния имейл, които е изпратил съобщението.

Пример за СПАМ:

Header: “DHL“, след кликване върху него може да се визуализира:

Примери за СПАМ имейл: “help@dhl.bg“, kate@dhl.bg“, “admin@givemesport.fixtheball.co.uk“ ...

  1. Никога не кликвайте върху линкове или прикачени файлове в съмнителни имейли.

  2. DHL Еxpress никога няма да ви помоли за лична информация, като пароли или банкови детайли, по имейл.

  3. Ако имате съмнения за автентичността на получен имейл, може да се свържете директно с нас чрез официалния ни уебсайт или на телефонен номер - 0700 17 700.

Бъдете внимателни и защитавайте своята лична информация. Благодарим Ви, че сте клиент на DHL Express България.

Kриза в морския транспорт

Февруари 14, 2024

С оглед на текущата криза в морския транспорт, международният бизнес се сблъсква с блокирани търговски маршрути, значително удължени срокове за доставка и променящи се цени за транспорт. За да намалите рисковете при транспортирането на Вашите пратки, Ви предлагаме сигурен експресен въздушен транспорт, както и специални решения за нестандартни пратки.

Какво да очаквате:

  • Гъвкавост и кратки срокове за доставка в рамките на 1 - 3 работни дни;
  • Изключителна прозрачност и проследяване в реално време;
  • Финансова планировка и фиксирани тарифи;
  • Доставка до повече от 220 държави и територии в света.

Нашите консултанти са готови да Ви помогнат да намерете оптимално решение за Вашите нужди и да отговорят на Вашите въпроси.